Política de envío
Última actualización: 23 de julio de 2026
En Novexa trabajamos con proveedores internacionales para hacerle llegar su pedido. A continuación, los detalles de nuestro proceso de envío.
Países a los que enviamos
Actualmente enviamos a: Bolivia, Canadá, Chile, Colombia, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, México, Nicaragua, Perú y Venezuela.
Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.
Tiempos de entrega estimados
Estados Unidos y Canadá: 7–15 días hábiles
Colombia, Perú, Chile, México: 10–25 días hábiles
Bolivia, Venezuela, Guatemala, El Salvador, Nicaragua: 15–30 días hábiles
Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como aduanas, condiciones climáticas o demoras del transportista.
Costos de envío
El costo de envío se calcula al finalizar la compra según su ubicación y se muestra antes de confirmar el pedido.
Seguimiento de su pedido
Una vez despachado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de guía para rastrear su envío.
Aduanas e impuestos de importación
Dependiendo de su país, su pedido puede estar sujeto a impuestos de importación o aranceles aduaneros, los cuales son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
Pedidos retrasados o perdidos
Si su pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, contáctenos a jorgeandrango2010@gmail.com y con gusto le ayudaremos a darle seguimiento.
Contacto
Para cualquier consulta sobre su envío, escríbanos a jorgeandrango2010@gmail.com.